เงื่อนไขการให้บริการ

TOPUP MORE ("TOPUP MORE", "บริษัท", "เรา") เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเทคโนโลยี (Technology Platform) สำหรับรับคำสั่งซื้อและดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับบริการผ่านเว็บไซต์ของบริษัท

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเติมเงินเข้าสู่ Wallet การส่งคำสั่งซื้อ การชำระเงิน หรือการใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงผูกพันตามเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) และนโยบายอื่นที่บริษัทประกาศบนเว็บไซต์

หากผู้ใช้บริการไม่ยอมรับเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง ผู้ใช้บริการต้องยุติการเข้าใช้งานและการใช้บริการของ TOPUP MORE ทันที

บริษัทขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือยกเลิกเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน เมื่อเห็นสมควร โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

เงื่อนไขการให้บริการฉบับที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่บริษัทจะกำหนดวันที่มีผลใช้บังคับไว้เป็นการเฉพาะ

การที่ผู้ใช้บริการยังคงเข้าใช้งานหรือใช้บริการของ TOPUP MORE ภายหลังการแก้ไขเงื่อนไข ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับเงื่อนไขการให้บริการฉบับใหม่โดยสมบูรณ์

เพื่อประโยชน์ในการตีความเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ คำดังต่อไปนี้ให้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง เว้นแต่ข้อความจะแสดงให้เห็นเป็นอย่างอื่น

“แพลตฟอร์ม”

หมายถึง เว็บไซต์ ระบบ ซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล API ระบบ Wallet ระบบรับคำสั่งซื้อ ระบบชำระเงิน และเทคโนโลยีอื่นใดที่ TOPUP MORE จัดให้มีขึ้นเพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้บริการ

“ผู้ใช้บริการ”

หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่เข้าใช้งาน สมัครสมาชิก ส่งคำสั่งซื้อ ชำระเงิน เติมเงินเข้าสู่ Wallet หรือใช้บริการใด ๆ ผ่านแพลตฟอร์มของ TOPUP MORE

“บัญชีผู้ใช้”

หมายถึง บัญชีที่ผู้ใช้บริการลงทะเบียนหรือได้รับอนุญาตให้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม เพื่อใช้บริการ ส่งคำสั่งซื้อ ตรวจสอบประวัติการใช้งาน หรือใช้งาน Wallet

“คำสั่งซื้อ”

หมายถึง คำขอทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ผู้ใช้บริการส่งผ่านแพลตฟอร์ม เพื่อให้ TOPUP MORE ดำเนินการตามคำสั่งซื้อหรือให้บริการที่ผู้ใช้บริการเลือกผ่านแพลตฟอร์ม

“สินค้าดิจิทัล”

หมายถึง สินค้า สิทธิ ประโยชน์ รหัส มูลค่า เครดิต หรือบริการในรูปแบบดิจิทัล รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• Direct Top-up
• Game Credit
• In-game Currency
• Gift Card
• Redeem Code
• Battle Pass
• Membership
• Subscription
• Wallet Credit
• สินค้าหรือบริการดิจิทัลอื่นใดที่บริษัทอาจให้บริการบนแพลตฟอร์ม

“บริการ”

หมายถึง บริการทั้งหมดที่ TOPUP MORE ให้ผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การให้บริการระบบ Wallet การให้บริการที่เกี่ยวข้องกับสินค้าดิจิทัล และบริการอื่นที่บริษัทเปิดให้บริการ

“Wallet”

หมายถึง ระบบเครดิตภายในแพลตฟอร์มของ TOPUP MORE ที่ผู้ใช้บริการสามารถเติมเงินหรือมีเครดิตคงเหลือไว้เพื่อใช้ชำระค่าบริการภายในแพลตฟอร์ม

“Wallet Credit” หรือ “เครดิต Wallet”

หมายถึง ยอดเครดิตที่ปรากฏอยู่ใน Wallet ของผู้ใช้บริการ โดยเครดิตดังกล่าว

• ใช้ได้เฉพาะภายในแพลตฟอร์มของ TOPUP MORE
• ไม่มีวันหมดอายุ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
• ไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้
• ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้
• ไม่สามารถนำไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือใช้ภายนอกแพลตฟอร์มได้
• ผูกกับบัญชีผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

“ผู้ให้บริการภายนอก”

หมายถึง ผู้จัดจำหน่าย ผู้ให้บริการระบบ ผู้ให้บริการ API ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเติมเกม ผู้ให้บริการบัตรดิจิทัล ผู้ให้บริการรหัสแลกรับ ผู้ให้บริการระบบเชื่อมต่อ หรือบุคคลภายนอกอื่นใดที่ TOPUP MORE อาจเลือกใช้เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของผู้ใช้บริการ

รายละเอียดเกี่ยวกับชื่อ จำนวน แหล่งที่มา เงื่อนไขทางการค้า วิธีการคัดเลือก หรือความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่าง TOPUP MORE กับผู้ให้บริการภายนอก ถือเป็นข้อมูลภายในและข้อมูลทางธุรกิจของบริษัท ซึ่งบริษัทไม่มีหน้าที่ต้องเปิดเผยต่อผู้ใช้บริการ

“ราคาบริการ”

หมายถึง ราคาสุทธิที่แสดงบนแพลตฟอร์มสำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการ เช่น “PUBG UC 100 บาท” หรือรายการอื่นในลักษณะเดียวกัน

ราคาบริการดังกล่าวเป็นราคาที่รวมองค์ประกอบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อแล้ว ซึ่งอาจรวมถึงมูลค่าสินค้าดิจิทัล ค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการภายนอก ค่าธรรมเนียมระบบ ค่าดำเนินการ ค่าบริหารจัดการ ค่าความเสี่ยงจากธุรกรรม และค่าบริการของ TOPUP MORE

TOPUP MORE ไม่มีหน้าที่ต้องแยกแสดงต้นทุน ค่าบริการ ค่าธรรมเนียม หรือองค์ประกอบของราคาแต่ละส่วนให้ผู้ใช้บริการทราบ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

3.1 ลักษณะของแพลตฟอร์ม

TOPUP MORE เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเทคโนโลยี (Technology Platform) สำหรับรับคำสั่งซื้อและดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับบริการ ผ่านระบบอัตโนมัติของบริษัท

แพลตฟอร์มของ TOPUP MORE มีหน้าที่รับคำสั่งซื้อ ประมวลผลคำสั่งซื้อ จัดการการชำระเงิน จัดการเครดิตภายในระบบ ประสานงานกับระบบที่เกี่ยวข้อง และดำเนินการให้คำสั่งซื้อสำเร็จตามข้อมูลที่ผู้ใช้บริการระบุ

3.2 การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

เมื่อผู้ใช้บริการยืนยันคำสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์ม ผู้ใช้บริการตกลงมอบหมายให้ TOPUP MORE ดำเนินการตามคำสั่งซื้อนั้นโดยใช้ระบบ เทคโนโลยี และกระบวนการดำเนินงานของบริษัท เพื่อให้คำสั่งซื้อได้รับการดำเนินการจนแล้วเสร็จ

TOPUP MORE อาจดำเนินการดังกล่าวด้วยตนเอง หรือผ่านผู้ให้บริการภายนอกหนึ่งรายหรือหลายราย ตามที่บริษัทเห็นสมควร เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ ความเหมาะสม และความต่อเนื่องของการให้บริการ

3.3 ผู้ให้บริการภายนอก

ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ TOPUP MORE อาจเลือกใช้ผู้ให้บริการภายนอกที่แตกต่างกันในแต่ละคำสั่งซื้อ โดยการพิจารณาของบริษัทอาจคำนึงถึงปัจจัยต่าง ๆ เช่น

• ความพร้อมของระบบ
• ระยะเวลาดำเนินการ
• ประสิทธิภาพของบริการ
• ความน่าเชื่อถือ
• ความปลอดภัย
• ความเหมาะสมทางธุรกิจ
• ปัจจัยอื่นตามที่บริษัทเห็นสมควร

ผู้ใช้บริการตกลงว่า TOPUP MORE มีสิทธิเลือกวิธีดำเนินการ ผู้ให้บริการภายนอก ช่องทาง หรือระบบที่ใช้ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อแต่ละรายการได้แต่เพียงผู้เดียว

3.4 การไม่เปิดเผยข้อมูลผู้ให้บริการ

เพื่อประโยชน์ในการรักษาความมั่นคงของระบบ ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการคุ้มครองข้อมูลทางธุรกิจของบริษัท TOPUP MORE ไม่มีหน้าที่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการภายนอกที่ใช้ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ไม่ว่าจะเป็นชื่อผู้ให้บริการ แหล่งที่มาของสินค้า วิธีการดำเนินงาน ระบบที่ใช้ หรือข้อมูลเชิงพาณิชย์อื่นใด

ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิเรียกร้อง ขอรับ หรือกำหนดให้บริษัทเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

3.5 การเลือกผู้ให้บริการ

ผู้ใช้บริการไม่สามารถเลือก ระบุ เปลี่ยนแปลง หรือกำหนดผู้ให้บริการภายนอกที่จะใช้ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้

เมื่อผู้ใช้บริการยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว ให้ถือว่าผู้ใช้บริการยินยอมให้ TOPUP MORE ใช้ผู้ให้บริการภายนอก ระบบ หรือวิธีดำเนินการใด ๆ ตามที่บริษัทเห็นสมควร

3.6 ความสำเร็จของคำสั่งซื้อ

บริษัทจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อด้วยความระมัดระวังตามสมควร และมุ่งหมายให้คำสั่งซื้อสำเร็จภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตามประเภทของบริการ สถานะของระบบ ผู้ให้บริการภายนอก ผู้พัฒนาเกม หรือเหตุสุดวิสัย ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

3.7 การกำหนดราคาและการแสดงราคา

TOPUP MORE เป็นผู้กำหนดราคาในการให้บริการผ่านแพลตฟอร์มแต่เพียงผู้เดียว

ราคาที่แสดงบนแพลตฟอร์มสำหรับบริการแต่ละรายการ ถือเป็น ราคาสุทธิที่ผู้ใช้บริการต้องชำระสำหรับคำสั่งซื้อนั้น และเป็นราคาที่ใช้ในการทำรายการบนแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า TOPUP MORE ไม่มีหน้าที่เปิดเผยหรือแยกแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับองค์ประกอบของราคา ต้นทุน ค่าธรรมเนียม ค่าดำเนินการ หรือข้อมูลเชิงพาณิชย์อื่นที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดราคาของบริษัท เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

ราคาบริการอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา โดยไม่มีผลย้อนหลังต่อคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เว้นแต่จะเกิดข้อผิดพลาดของระบบ ความผิดพลาดด้านราคา หรือเหตุสุดวิสัยตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้

4.1 การสมัครสมาชิก

ผู้ใช้บริการอาจต้องสมัครสมาชิกก่อนใช้บริการบางประเภทของ TOPUP MORE โดยผู้ใช้บริการตกลงให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

บริษัทอาจร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนหรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย นโยบายภายใน หรือข้อกำหนดของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

4.2 ความรับผิดชอบของบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้บริการเป็นผู้รับผิดชอบในการเก็บรักษา

• ชื่อผู้ใช้งาน
• รหัสผ่าน
• รหัสยืนยันตัวตน
• อุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• วิธีการยืนยันตัวตนทุกประเภท

ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบต่อการดำเนินการทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตนเอง เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากความผิดของบริษัทโดยตรง

4.3 ความปลอดภัยของบัญชี

หากผู้ใช้บริการสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ถูกโจรกรรม หรือมีการใช้งานที่ผิดปกติ ผู้ใช้บริการต้องแจ้งบริษัทโดยเร็วที่สุด

บริษัทอาจระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ โดยไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการระงับดังกล่าว หากบริษัทมีเหตุอันสมควรเชื่อว่าการดำเนินการดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อป้องกันความเสียหายต่อผู้ใช้บริการ บริษัท หรือบุคคลอื่น

4.4 การระงับหรือปิดบัญชี

TOPUP MORE มีสิทธิระงับ จำกัด หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ทันที หากพบว่าผู้ใช้บริการ

• ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ
• ใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้แพลตฟอร์มในลักษณะที่ผิดกฎหมาย
• พยายามโจมตี ทดสอบ หรือรบกวนระบบของบริษัท
• ใช้ระบบโดยทุจริต หรือเพื่อแสวงหาประโยชน์โดยมิชอบ
• ฝ่าฝืนเงื่อนไขการให้บริการของบริษัท

การระงับหรือยกเลิกบัญชีตามข้อนี้ ไม่กระทบต่อสิทธิของบริษัทในการเรียกร้องค่าเสียหายหรือดำเนินการตามกฎหมาย หากการกระทำของผู้ใช้บริการก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัทหรือบุคคลอื่น

5.1 การส่งคำสั่งซื้อ

ผู้ใช้บริการสามารถส่งคำสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มของ TOPUP MORE โดยเลือกสินค้าดิจิทัลหรือบริการดิจิทัลที่ต้องการ พร้อมระบุข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามประเภทของบริการนั้น

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันของข้อมูลที่กรอกก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

5.2 ความถูกต้องของข้อมูล

ผู้ใช้บริการรับทราบว่าการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจะอ้างอิงจากข้อมูลที่ผู้ใช้บริการระบุผ่านแพลตฟอร์ม เช่น

• UID
• User ID
• Open ID
• Character ID
• Server
• Region
• Riot ID
• Account ID
• Redeem Information
• หรือข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับบริการแต่ละประเภท

หากผู้ใช้บริการกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือเลือกสินค้าหรือบริการไม่ตรงกับความต้องการ บริษัทอาจไม่สามารถดำเนินการ แก้ไข ยกเลิก หรือเรียกคืนรายการได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะของบริการและข้อจำกัดของระบบที่เกี่ยวข้อง

5.3 การยืนยันคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อจะถือว่าได้รับการยืนยันเมื่อผู้ใช้บริการดำเนินการครบถ้วนตามขั้นตอนที่แพลตฟอร์มกำหนด และบริษัทได้รับการยืนยันการชำระเงิน หรือมียอดเครดิตใน Wallet เพียงพอสำหรับดำเนินการ

ก่อนถึงเวลาที่คำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน บริษัทอาจปฏิเสธ ยกเลิก หรือไม่ดำเนินการคำสั่งซื้อได้ หากพบความผิดปกติของข้อมูล ระบบ หรือการชำระเงิน

5.4 การเริ่มดำเนินการ

เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว TOPUP MORE จะเริ่มดำเนินการตามคำสั่งซื้อผ่านระบบของบริษัท และ/หรือผู้ให้บริการภายนอกที่บริษัทเลือกใช้

การดำเนินการอาจเป็นแบบอัตโนมัติทั้งหมด กึ่งอัตโนมัติ หรือดำเนินการด้วยวิธีอื่นตามความเหมาะสมของบริการแต่ละประเภท

5.5 การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ

เนื่องจากบริการส่วนใหญ่สามารถเริ่มดำเนินการได้ทันทีหลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน ผู้ใช้บริการไม่สามารถเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ เว้นแต่บริษัทจะเห็นสมควรหรือสามารถดำเนินการได้โดยไม่ก่อให้เกิดผลกระทบต่อกระบวนการดำเนินงาน

การที่บริษัทให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อในบางกรณี ถือเป็นดุลยพินิจของบริษัท และไม่ถือเป็นหน้าที่หรือภาระผูกพันที่บริษัทต้องปฏิบัติในทุกกรณี

5.6 ความสำเร็จของคำสั่งซื้อ

บริษัทจะใช้ความพยายามตามสมควรในการดำเนินการให้คำสั่งซื้อสำเร็จ

อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาในการดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตาม

• ประเภทของบริการ
• ผู้ให้บริการภายนอก
• ระบบของผู้พัฒนาเกม
• ระบบการชำระเงิน
• การตรวจสอบด้านความปลอดภัย
• ปริมาณคำสั่งซื้อ
• หรือเหตุสุดวิสัย

การล่าช้าดังกล่าวเพียงอย่างเดียว ไม่ถือเป็นการผิดสัญญาของบริษัท หากบริษัทได้ดำเนินการด้วยความระมัดระวังตามสมควร

5.7 คำสั่งซื้อที่ไม่สามารถดำเนินการได้

หากบริษัทไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้เนื่องจาก

• ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการระบุไม่ถูกต้อง
• ระบบของเกมไม่พร้อมให้บริการ
• ผู้พัฒนาเกมเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
• ผู้ให้บริการภายนอกไม่สามารถให้บริการได้
• สินค้าดิจิทัลหมดชั่วคราว
• เหตุสุดวิสัย
• หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

บริษัทอาจ

• ระงับคำสั่งซื้อไว้ชั่วคราว
• ติดต่อผู้ใช้บริการเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
• คืนยอดเงินหรือเครดิตตามนโยบายการคืนเงินของบริษัท
• หรือดำเนินการอื่นตามที่บริษัทเห็นสมควรและเป็นธรรมกับผู้ใช้บริการ

6.1 ราคาที่แสดงบนแพลตฟอร์ม

ราคาที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นราคาที่ผู้ใช้บริการต้องชำระสำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการ ณ เวลาที่ผู้ใช้บริการยืนยันคำสั่งซื้อ

ราคาดังกล่าวถือเป็นราคาที่ใช้ในการทำรายการผ่านแพลตฟอร์ม และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ก่อนที่ผู้ใช้บริการจะยืนยันคำสั่งซื้อ

6.2 การเปลี่ยนแปลงราคา

TOPUP MORE มีสิทธิปรับเปลี่ยนราคาบริการได้ทุกเมื่อ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การเปลี่ยนแปลงราคาจะไม่มีผลย้อนหลังต่อคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เว้นแต่จะเป็นกรณีความผิดพลาดของระบบหรือความผิดพลาดในการแสดงราคาอย่างชัดเจน

6.3 ราคาที่แสดงเป็นราคาสำหรับการทำรายการ

ราคาที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นราคาที่ใช้สำหรับการทำรายการผ่านระบบของ TOPUP MORE เท่านั้น

บริษัทไม่มีหน้าที่เปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการกำหนดราคา องค์ประกอบของราคา ต้นทุน ค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่าย หรือข้อมูลเชิงพาณิชย์อื่นที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดราคาของบริษัท เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

6.4 วิธีการชำระเงิน

ผู้ใช้บริการสามารถชำระเงินผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนดบนแพลตฟอร์ม ซึ่งอาจรวมถึง

• Wallet Credit
• QR Payment
• Mobile Banking
• Internet Banking
• บัตรเครดิต
• บัตรเดบิต
• ผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• หรือช่องทางอื่นที่บริษัทอาจเปิดให้บริการในอนาคต

บริษัทอาจเพิ่ม ลด หรือเปลี่ยนแปลงช่องทางการชำระเงินได้ตลอดเวลา

6.5 การยืนยันการชำระเงิน

คำสั่งซื้อจะเริ่มเข้าสู่กระบวนการดำเนินการเมื่อบริษัทได้รับการยืนยันการชำระเงินจากระบบที่เกี่ยวข้อง หรือเมื่อระบบตรวจสอบได้ว่าผู้ใช้บริการมียอด Wallet Credit เพียงพอ

ในกรณีที่ระบบของผู้ให้บริการชำระเงินเกิดความล่าช้า บริษัทอาจเลื่อนการดำเนินการจนกว่าจะได้รับการยืนยันดังกล่าว

6.6 การชำระเงินผ่าน Wallet

หากผู้ใช้บริการเลือกชำระผ่าน Wallet ระบบจะหัก Wallet Credit ตามจำนวนที่แสดงในคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ

เมื่อการหัก Wallet Credit สำเร็จ ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อนั้นเรียบร้อยแล้ว

6.7 การชำระเงินไม่สำเร็จ

หากการชำระเงินไม่สำเร็จ ไม่สมบูรณ์ ถูกยกเลิก ถูกปฏิเสธ หรือถูกย้อนรายการ บริษัทมีสิทธิ

• ไม่เริ่มดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
• ระงับคำสั่งซื้อไว้ชั่วคราว
• ยกเลิกคำสั่งซื้อ
• หรือดำเนินการอื่นตามที่เห็นสมควร

6.8 ความผิดพลาดด้านราคา

แม้ว่าบริษัทจะใช้ความระมัดระวังในการแสดงราคา แต่ในบางกรณีอาจเกิดความผิดพลาดของระบบ ความผิดพลาดทางเทคนิค หรือข้อผิดพลาดในการแสดงข้อมูล

หากบริษัทพบว่าราคาที่แสดงมีความผิดพลาดอย่างชัดเจน บริษัทมีสิทธิ

• ระงับการดำเนินการ
• ยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนดำเนินการ
• คืนเงินหรือคืนเครดิตเต็มจำนวน
• หรือเสนอแนวทางอื่นที่เป็นธรรมแก่ผู้ใช้บริการ

6.9 สกุลเงิน

ราคาที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นสกุลเงินบาท (THB) เว้นแต่บริษัทจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

6.10 ประวัติการชำระเงิน

ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบประวัติคำสั่งซื้อและประวัติการชำระเงินผ่านบัญชีผู้ใช้ได้ ภายในระยะเวลาที่ระบบกำหนด

6.11 หลักฐานการชำระเงิน

ข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลธุรกรรมที่บันทึกโดยระบบของ TOPUP MORE หรือผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง ให้ถือเป็นหลักฐานเบื้องต้นในการพิจารณาความถูกต้องของธุรกรรม เว้นแต่ผู้ใช้บริการจะสามารถพิสูจน์ได้เป็นอย่างอื่นตามกฎหมาย

6.12 สิทธิในการปฏิเสธธุรกรรม

TOPUP MORE มีสิทธิปฏิเสธ ระงับ หรือยกเลิกการรับชำระเงิน หรือคำสั่งซื้อ หากมีเหตุอันสมควรเชื่อได้ว่า

• ธุรกรรมนั้นอาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง
• มีการใช้บัญชีหรือวิธีการชำระเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต
• มีพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัท ผู้ใช้บริการรายอื่น หรือบุคคลภายนอก
• หรืออาจเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายหรือข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงิน

7.1 ลักษณะของ Wallet

TOPUP MORE Wallet เป็นระบบเครดิตภายในแพลตฟอร์มที่จัดทำขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการในการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ และการใช้บริการต่าง ๆ ที่บริษัทกำหนด

Wallet เป็นเพียงระบบบันทึกยอดเครดิตสำหรับใช้ภายในแพลตฟอร์ม และมิใช่บัญชีเงินฝาก บัญชีธนาคาร บัญชีชำระเงิน หรือผลิตภัณฑ์ทางการเงินในรูปแบบใด

7.2 การเติมเครดิต

ผู้ใช้บริการสามารถเติมเครดิตเข้าสู่ Wallet ผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด

เครดิตจะถูกเพิ่มเข้าสู่ Wallet เมื่อบริษัทหรือระบบได้รับการยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

7.3 การใช้เครดิต

เครดิตใน Wallet สามารถใช้ชำระค่าบริการหรือคำสั่งซื้อที่รองรับบนแพลตฟอร์มเท่านั้น

บริษัทอาจกำหนดให้บริการบางประเภทไม่รองรับการชำระผ่าน Wallet โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านแพลตฟอร์ม

7.4 อายุของเครดิต

เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น เครดิตใน Wallet ไม่มีวันหมดอายุ

อย่างไรก็ตาม หากกฎหมายมีการเปลี่ยนแปลง หรือมีคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง บริษัทอาจปรับปรุงเงื่อนไขดังกล่าวให้สอดคล้องกับกฎหมาย โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

7.5 การโอนเครดิต

เครดิตใน Wallet

• ไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้
• ไม่สามารถซื้อขายได้
• ไม่สามารถมอบให้เป็นของขวัญได้
• ไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีผู้ใช้ได้ เว้นแต่บริษัทจะเปิดให้บริการดังกล่าวในอนาคต

7.6 การแลกคืนเป็นเงินสด

เครดิตใน Wallet ไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือถอนคืนเป็นเงินสดได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือบริษัทเห็นสมควรดำเนินการเป็นกรณีพิเศษ

7.7 การปรับยอดเครดิต

บริษัทอาจปรับเพิ่มหรือลดยอดเครดิตใน Wallet เมื่อมีเหตุอันสมควร เช่น

• การคืนเงิน
• การยกเลิกคำสั่งซื้อ
• การแก้ไขความผิดพลาดของระบบ
• การแก้ไขธุรกรรมที่ผิดพลาด
• การให้โบนัสหรือเครดิตส่งเสริมการขาย
• การปฏิบัติตามคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานของรัฐ
• หรือเหตุอื่นที่จำเป็นเพื่อให้ข้อมูลเครดิตมีความถูกต้อง

บริษัทจะดำเนินการด้วยความระมัดระวังและเก็บบันทึกการปรับยอดไว้ตามสมควร

7.8 โบนัสและเครดิตส่งเสริมการขาย

โบนัส เครดิตส่งเสริมการขาย คูปอง หรือสิทธิประโยชน์อื่นที่บริษัทมอบให้ อาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขเพิ่มเติม เช่น

• ระยะเวลาการใช้งาน
• ประเภทสินค้าที่สามารถใช้ได้
• จำนวนเงินขั้นต่ำ
• การจำกัดสิทธิการใช้งาน
• หรือเงื่อนไขอื่นตามที่บริษัทประกาศ

โบนัสหรือเครดิตส่งเสริมการขายอาจมีเงื่อนไขแตกต่างจากเครดิตที่ผู้ใช้บริการเติมเงินเข้าสู่ระบบ

7.9 การระงับการใช้งาน Wallet

บริษัทอาจระงับการใช้งาน Wallet เป็นการชั่วคราว หากมีเหตุอันสมควรเชื่อว่า

• มีการใช้งานที่ผิดปกติ
• อาจเกิดการฉ้อโกง
• มีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• มีข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรม
• จำเป็นต้องตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ
• มีคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐ

เมื่อเหตุแห่งการระงับสิ้นสุดลง บริษัทจะดำเนินการเปิดใช้งาน Wallet โดยเร็วตามสมควร

7.10 ประวัติธุรกรรม Wallet

ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบประวัติการเติมเครดิต การใช้เครดิต การคืนเครดิต และการปรับยอดเครดิต ผ่านบัญชีผู้ใช้ ภายในระยะเวลาที่ระบบรองรับ

ข้อมูลที่ปรากฏในระบบของ TOPUP MORE ให้ถือเป็นหลักฐานเบื้องต้นของธุรกรรม เว้นแต่ผู้ใช้บริการจะพิสูจน์ได้เป็นอย่างอื่นตามกฎหมาย

8.1 หลักทั่วไป

เนื่องจากบริการส่วนใหญ่สามารถเริ่มดำเนินการหรือส่งมอบได้ทันทีหลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน ผู้ใช้บริการรับทราบว่าคำสั่งซื้อบางประเภทอาจไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือขอคืนเงินได้

ทั้งนี้ การพิจารณาการคืนเงินหรือการยกเลิกคำสั่งซื้อจะเป็นไปตาม Refund Policy ของ TOPUP MORE ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้

8.2 การยกเลิกก่อนเริ่มดำเนินการ

ในกรณีที่คำสั่งซื้อยังไม่ได้เข้าสู่กระบวนการดำเนินการ บริษัทอาจพิจารณาอนุญาตให้ยกเลิกคำสั่งซื้อได้ตามความเหมาะสม

การอนุญาตดังกล่าวเป็นดุลยพินิจของบริษัท และพิจารณาจากลักษณะของบริการ สถานะของระบบ และข้อจำกัดของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

8.3 การยกเลิกหลังเริ่มดำเนินการ

เมื่อคำสั่งซื้อได้เริ่มเข้าสู่กระบวนการดำเนินการแล้ว ผู้ใช้บริการอาจไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือขอคืนเงินได้ เว้นแต่บริษัทจะเห็นสมควร หรือสามารถดำเนินการได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อกระบวนการดำเนินงาน

8.4 การปฏิเสธคำสั่งซื้อ

TOPUP MORE มีสิทธิปฏิเสธ ระงับ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนเริ่มดำเนินการ หากมีเหตุอันสมควร เช่น

• ข้อมูลของผู้ใช้บริการไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• ไม่สามารถยืนยันการชำระเงินได้
• พบความผิดปกติของธุรกรรม
• สงสัยว่ามีการฉ้อโกง
• ระบบของผู้ให้บริการภายนอกไม่พร้อมให้บริการ
• สินค้าดิจิทัลไม่พร้อมให้บริการ
• มีข้อจำกัดทางกฎหมาย
• หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

ในกรณีดังกล่าว บริษัทอาจคืนเงิน คืนเครดิต หรือดำเนินการอื่นตาม Refund Policy

8.5 การคืนเงิน

การคืนเงินอาจดำเนินการผ่านวิธีการที่บริษัทกำหนด เช่น

• คืนเข้าสู่ TOPUP MORE Wallet
• คืนผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม (หากสามารถดำเนินการได้)
• หรือวิธีอื่นตามที่บริษัทเห็นสมควร

ทั้งนี้ ให้เป็นไปตาม Refund Policy และข้อจำกัดของผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง

8.6 ระยะเวลาการคืนเงิน

ระยะเวลาการคืนเงินอาจแตกต่างกันตาม

• วิธีการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการชำระเงิน
• ธนาคาร
• ระบบการตรวจสอบ
• หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

บริษัทจะดำเนินการคืนเงินภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากได้รับการอนุมัติ

8.7 การคืนเครดิต

ในกรณีที่บริษัทคืนเครดิตเข้าสู่ Wallet ให้ถือว่าบริษัทได้ดำเนินการคืนเงินเรียบร้อยแล้ว เว้นแต่ Refund Policy จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

8.8 คำสั่งซื้อที่ดำเนินการสำเร็จ

เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการดำเนินการสำเร็จแล้ว ผู้ใช้บริการจะไม่มีสิทธิขอคืนเงิน เว้นแต่

• บริษัทเป็นผู้ดำเนินการผิดพลาด
• ระบบของบริษัทเกิดข้อผิดพลาด
• กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
• หรือบริษัทเห็นสมควร

9.1 หลักการใช้งาน

ผู้ใช้บริการตกลงใช้แพลตฟอร์มของ TOPUP MORE โดยสุจริต และไม่กระทำการใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหาย ความไม่ปลอดภัย หรือผลกระทบต่อบริษัท ผู้ใช้บริการรายอื่น ผู้ให้บริการภายนอก หรือระบบที่เกี่ยวข้อง

9.2 การใช้งานต้องห้าม

ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะไม่ดำเนินการ ดังต่อไปนี้

• ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อสนับสนุนกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จหรือปลอมแปลงข้อมูล
• แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น
• ใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้ข้อมูลการชำระเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ส่งคำสั่งซื้ออันเป็นเท็จ
• ส่งคำสั่งซื้อจำนวนมากโดยไม่มีเหตุอันสมควร
• ใช้ระบบในลักษณะที่รบกวนการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการรายอื่น
• พยายามหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• พยายามเข้าถึงข้อมูลหรือระบบที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้งานในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อแพลตฟอร์ม

9.3 ระบบอัตโนมัติ

ห้ามใช้

• Bot
• Script
• Macro
• Automation
• Robot
• Web Scraper
• Crawler
• โปรแกรมจำลองการใช้งาน
• เครื่องมืออัตโนมัติอื่นใด

เพื่อเข้าถึง ส่งคำสั่งซื้อ ดึงข้อมูล ตรวจสอบราคา หรือใช้งานแพลตฟอร์ม เว้นแต่บริษัทจะอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

9.4 API

ห้ามเข้าถึง ใช้งาน ทดสอบ หรือเชื่อมต่อ API ของ TOPUP MORE โดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท

ห้าม Reverse Engineer วิเคราะห์ หรือพยายามค้นหาวิธีการทำงานของ API หรือระบบภายในของบริษัท

9.5 การเก็บข้อมูล

ห้ามคัดลอก ดาวน์โหลด ดึงข้อมูล หรือรวบรวมข้อมูลจากแพลตฟอร์มด้วยวิธีอัตโนมัติ หรือวิธีอื่นที่อาจก่อให้เกิดผลกระทบต่อระบบ เว้นแต่บริษัทจะอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

9.6 โปรโมชั่น

ผู้ใช้บริการต้องไม่ใช้ช่องโหว่ของระบบ โปรโมชั่น โบนัส คูปอง เครดิต หรือกิจกรรมส่งเสริมการขาย เพื่อแสวงหาประโยชน์โดยมิชอบ

หากบริษัทตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว บริษัทอาจเพิกถอนสิทธิประโยชน์ ระงับบัญชี ยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือดำเนินการตามกฎหมายตามความเหมาะสม

9.7 ความปลอดภัยของระบบ

ผู้ใช้บริการต้องไม่ดำเนินการใด ๆ ที่อาจส่งผลให้เกิด

• Malware
• Virus
• Ransomware
• Trojan
• Spyware
• Code ที่เป็นอันตราย
• การโจมตีระบบ
• การรบกวนการให้บริการ
• การสร้างภาระต่อระบบเกินสมควร

9.8 การฝ่าฝืนเงื่อนไข

หากบริษัทมีเหตุอันสมควรเชื่อว่าผู้ใช้บริการฝ่าฝืนข้อกำหนดในหมวดนี้ บริษัทอาจดำเนินการอย่างหนึ่งหรือหลายอย่าง ดังต่อไปนี้

• ระงับคำสั่งซื้อ
• ระงับ Wallet
• ระงับบัญชี
• ยกเลิกบัญชี
• เพิกถอนโบนัสหรือเครดิตส่งเสริมการขาย
• ปฏิเสธการให้บริการ
• เรียกคืนสิทธิประโยชน์ที่ได้รับโดยมิชอบ
• ดำเนินการตามกฎหมาย

ทั้งนี้ บริษัทจะดำเนินการโดยคำนึงถึงความเหมาะสมของพฤติการณ์และผลกระทบที่เกิดขึ้น

10.1 ความต่อเนื่องของบริการ

TOPUP MORE มุ่งหมายให้แพลตฟอร์มสามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง มีเสถียรภาพ และมีความปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์ม ระบบ หรือบริการทั้งหมด จะสามารถใช้งานได้ตลอดเวลาโดยปราศจากการหยุดชะงัก ความล่าช้า หรือข้อผิดพลาด

10.2 การบำรุงรักษาระบบ

บริษัทอาจปิดปรับปรุงระบบ บำรุงรักษา อัปเดต หรือเปลี่ยนแปลงระบบเป็นการชั่วคราว เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ความปลอดภัย หรือความเสถียรของแพลตฟอร์ม

บริษัทจะพยายามดำเนินการในช่วงเวลาที่เหมาะสม และหากสามารถทำได้ บริษัทอาจแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า

10.3 ระบบของบุคคลภายนอก

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อบางประเภทอาจขึ้นอยู่กับระบบของบุคคลภายนอก เช่น

• ผู้พัฒนาเกม
• ผู้ให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการภายนอก
• ผู้ให้บริการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ผู้ให้บริการ Cloud
• หรือผู้ให้บริการระบบอื่นที่เกี่ยวข้อง

บริษัทไม่สามารถควบคุมการให้บริการของบุคคลดังกล่าวได้

10.4 ความล่าช้า

ในกรณีที่เกิดความล่าช้าจาก

• ระบบของเกม
• การเชื่อมต่อ API
• ระบบชำระเงิน
• ผู้ให้บริการภายนอก
• การตรวจสอบความปลอดภัย
• หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

บริษัทจะดำเนินการแก้ไขหรือประสานงานตามสมควร

ความล่าช้าดังกล่าวเพียงอย่างเดียว ไม่ถือเป็นการผิดสัญญาของบริษัท หากบริษัทได้ดำเนินการด้วยความระมัดระวังตามสมควร

10.5 การหยุดให้บริการ

บริษัทอาจระงับหรือหยุดให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วนเป็นการชั่วคราว หากมีเหตุอันสมควร เช่น

• การบำรุงรักษาระบบ
• การอัปเกรดระบบ
• เหตุด้านความปลอดภัย
• คำสั่งของหน่วยงานรัฐ
• เหตุสุดวิสัย
• หรือเหตุจำเป็นอื่น

หากสามารถดำเนินการได้ บริษัทจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

10.6 การยุติบริการบางประเภท

บริษัทอาจเพิ่ม ลด เปลี่ยนแปลง หรือยุติการให้บริการบางประเภทได้ตามความเหมาะสม

ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่มีผลกระทบต่อคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันและอยู่ระหว่างการดำเนินการ เว้นแต่เกิดเหตุสุดวิสัยหรือข้อจำกัดจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

11.1 สิทธิในแพลตฟอร์ม

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น สิทธิในแพลตฟอร์มของ TOPUP MORE รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• เว็บไซต์
• ระบบ
• ซอฟต์แวร์
• ฐานข้อมูล
• API
• Wallet
• รูปแบบการให้บริการ
• การออกแบบ
• ข้อความ
• รูปภาพ
• กราฟิก
• ไอคอน
• โลโก้ของ TOPUP MORE
• เครื่องหมายการค้า
• เนื้อหา
• เอกสาร
• Source Code
• Object Code
• เทคโนโลยี
• และองค์ประกอบอื่นที่บริษัทสร้างขึ้นหรือมีสิทธิใช้งาน

เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ TOPUP MORE หรือเจ้าของสิทธิที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย

11.2 เครื่องหมายการค้าของบุคคลภายนอก

ชื่อเกม ชื่อบริษัท โลโก้ เครื่องหมายการค้า รูปภาพ ตัวละคร ชื่อผลิตภัณฑ์ และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นที่เป็นของผู้พัฒนาเกม ผู้เผยแพร่เกม หรือเจ้าของสิทธิแต่ละราย ยังคงเป็นทรัพย์สินของเจ้าของสิทธิ์นั้น

การที่ TOPUP MORE แสดงข้อมูลดังกล่าวบนแพลตฟอร์ม มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุบริการที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มเท่านั้น

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นลายลักษณ์อักษร TOPUP MORE มิใช่ตัวแทน ผู้แทนจำหน่าย ผู้แทนทางการค้า พันธมิตร หรือผู้ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจากเจ้าของเครื่องหมายการค้าหรือผู้พัฒนาเกมรายใด

11.3 การอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์ม

TOPUP MORE ให้สิทธิแก่ผู้ใช้บริการในการเข้าใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคล และเพื่อใช้บริการที่บริษัทเปิดให้บริการเท่านั้น

สิทธิดังกล่าว

• ไม่ใช่สิทธิแต่เพียงผู้เดียว
• ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้
• ไม่สามารถให้ช่วงสิทธิได้
• สามารถเพิกถอนได้ตามเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้

11.4 ข้อห้ามเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา

ห้ามผู้ใช้บริการดำเนินการดังต่อไปนี้ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

• คัดลอก
• ดัดแปลง
• แปล
• เผยแพร่
• จำหน่าย
• แจกจ่าย
• ให้เช่า
• ให้สิทธิใช้งานต่อ
• Reverse Engineer
• Decompile
• Disassemble
• ทำซ้ำทั้งหมดหรือบางส่วนของแพลตฟอร์ม
• นำเนื้อหาของบริษัทไปใช้ในเชิงพาณิชย์
• ใช้โลโก้ TOPUP MORE โดยไม่ได้รับอนุญาต

11.5 ข้อเสนอแนะจากผู้ใช้บริการ

ในกรณีที่ผู้ใช้บริการเสนอความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ แนวคิด หรือคำแนะนำเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม ผู้ใช้บริการตกลงว่าบริษัทสามารถนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ พัฒนา ดัดแปลง หรือปรับปรุงบริการได้ โดยไม่มีภาระในการจ่ายค่าตอบแทน เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

12.1 หลักทั่วไป

TOPUP MORE จะดำเนินการให้บริการด้วยความระมัดระวังตามสมควร และมุ่งหมายให้แพลตฟอร์มมีความถูกต้อง ความปลอดภัย และความต่อเนื่องในการให้บริการ

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการรับทราบว่าการให้บริการอาจได้รับผลกระทบจากระบบ เทคโนโลยี หรือบุคคลภายนอก ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

12.2 เหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้า ความผิดพลาด หรือความไม่สามารถให้บริการได้ หากเกิดจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของบริษัท เช่น

• ระบบของผู้พัฒนาเกม
• ระบบของผู้ให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการภายนอก
• ผู้ให้บริการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ผู้ให้บริการ Cloud
• เหตุสุดวิสัย
• ภัยธรรมชาติ
• สงคราม
• การก่อการร้าย
• การโจมตีทางไซเบอร์
• การหยุดให้บริการของบุคคลภายนอก
• คำสั่งของหน่วยงานรัฐ
• หรือเหตุอื่นในลักษณะเดียวกัน

ทั้งนี้ บริษัทจะใช้ความพยายามตามสมควรในการลดผลกระทบและดำเนินการแก้ไขเมื่อสามารถกระทำได้

12.3 ความเสียหายทางอ้อม

เท่าที่กฎหมายอนุญาต บริษัทจะไม่รับผิดต่อ

• การสูญเสียกำไร
• การสูญเสียรายได้
• การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ
• การสูญเสียชื่อเสียง
• การสูญเสียข้อมูล
• ความเสียหายทางอ้อม
• ความเสียหายพิเศษ
• ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
• หรือความเสียหายเชิงลงโทษ

เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

12.4 การกระทำของผู้ใช้บริการ

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจาก

• ผู้ใช้บริการกรอกข้อมูลผิด
• ผู้ใช้บริการเลือกบริการผิด
• ผู้ใช้บริการเปิดเผยรหัสผ่านแก่บุคคลอื่น
• ผู้ใช้บริการถูกหลอกลวงจากบุคคลภายนอก
• การใช้งานที่ฝ่าฝืนเงื่อนไขการให้บริการ
• หรือการกระทำหรือการละเว้นของผู้ใช้บริการเอง

12.5 ขอบเขตความรับผิด

ในกรณีที่บริษัทต้องรับผิดตามกฎหมาย ความรับผิดของบริษัทจะจำกัดอยู่เฉพาะความเสียหายโดยตรงที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากการกระทำหรือการละเว้นของบริษัท ทั้งนี้ ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

ข้อความในข้อนี้ไม่กระทบต่อสิทธิของผู้ใช้บริการที่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย และไม่เป็นการตัดสิทธิหรือจำกัดความรับผิดของบริษัทในกรณีที่กฎหมายห้ามมิให้จำกัดความรับผิด

13.1 การเก็บรวบรวมข้อมูล

ในการให้บริการ TOPUP MORE อาจเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ประมวลผล หรือจัดเก็บข้อมูลของผู้ใช้บริการเท่าที่จำเป็นเพื่อ

• การสมัครสมาชิก
• การยืนยันตัวตน
• การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
• การให้บริการ Wallet
• การชำระเงิน
• การให้บริการลูกค้า
• การป้องกันการทุจริต
• การรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย
• และวัตถุประสงค์อื่นตามที่ระบุไว้ใน Privacy Policy

13.2 Privacy Policy

รายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย การจัดเก็บ ระยะเวลาการเก็บรักษา สิทธิของเจ้าของข้อมูล และเรื่องอื่นที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ให้เป็นไปตาม Privacy Policy ของ TOPUP MORE

Privacy Policy ให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้

13.3 ความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทจะใช้มาตรการด้านเทคนิค มาตรการด้านการบริหารจัดการ และมาตรการด้านความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อคุ้มครองข้อมูลของผู้ใช้บริการจาก

• การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเปิดเผย
• การแก้ไข
• การสูญหาย
• การทำลาย
• หรือการใช้งานโดยมิชอบ

ทั้งนี้ บริษัทไม่สามารถรับประกันได้ว่าระบบสารสนเทศหรือการรับส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตจะมีความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

13.4 ข้อมูลของเกม

ผู้ใช้บริการรับทราบว่าข้อมูลที่ใช้ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ เช่น

• UID
• User ID
• Character ID
• Riot ID
• Open ID
• Server
• Region

อาจถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

บริษัทจะดำเนินการเท่าที่จำเป็น และภายใต้วัตถุประสงค์ของการให้บริการ

13.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้บริการ หาก

• มีกฎหมายกำหนด
• มีคำสั่งศาล
• มีคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• มีความจำเป็นเพื่อป้องกันการทุจริต
• เพื่อป้องกันความเสียหายต่อบริษัท ผู้ใช้บริการ หรือบุคคลอื่น
• หรือเพื่อใช้สิทธิตามกฎหมายของบริษัท

14.1 ความหมายของเหตุสุดวิสัย

บริษัทจะไม่ถือว่าผิดสัญญา หรือมีความรับผิดจากความล่าช้า ความล้มเหลว หรือการไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อหรือให้บริการได้ หากเกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของบริษัท

14.2 ตัวอย่างเหตุสุดวิสัย

เหตุสุดวิสัยตามเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• ภัยธรรมชาติ
• อุทกภัย
• อัคคีภัย
• แผ่นดินไหว
• พายุ
• โรคระบาด
• สงคราม
• การก่อการร้าย
• การจลาจล
• การประท้วง
• การนัดหยุดงาน
• การขัดข้องของระบบไฟฟ้า
• การขัดข้องของระบบสื่อสาร
• การโจมตีทางไซเบอร์
• การโจมตีแบบ DDoS
• ความล้มเหลวของระบบ Cloud
• ความล้มเหลวของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ความล้มเหลวของผู้ให้บริการชำระเงิน
• ความล้มเหลวของผู้ให้บริการภายนอก
• การเปลี่ยนแปลงระบบของผู้พัฒนาเกม
• การระงับบริการของผู้พัฒนาเกม
• การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย
• คำสั่งของศาล
• คำสั่งของหน่วยงานของรัฐ
• หรือเหตุอื่นที่มีลักษณะเดียวกันซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของบริษัท

14.3 ผลของเหตุสุดวิสัย

ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย บริษัทอาจ

• ระงับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อเป็นการชั่วคราว
• ขยายระยะเวลาในการให้บริการ
• ระงับบริการบางส่วนหรือทั้งหมด
• หรือดำเนินการอื่นตามที่เห็นสมควร

บริษัทจะใช้ความพยายามตามสมควรในการลดผลกระทบและกลับมาให้บริการโดยเร็วที่สุดเมื่อสถานการณ์เอื้ออำนวย

14.4 สิทธิของบริษัท

หากเหตุสุดวิสัยส่งผลให้บริษัทไม่สามารถให้บริการได้เป็นระยะเวลานาน บริษัทอาจยกเลิกคำสั่งซื้อที่ยังไม่สามารถดำเนินการได้ พร้อมดำเนินการคืนเงินหรือคืนเครดิตตาม Refund Policy และตามที่กฎหมายกำหนด (หากมี)

15.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ การใช้แพลตฟอร์ม การส่งคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การใช้ Wallet และความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้บริการกับ TOPUP MORE ให้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย

15.2 การติดต่อเพื่อแก้ไขปัญหา

หากเกิดข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงติดต่อ TOPUP MORE ผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด เพื่อให้บริษัทมีโอกาสตรวจสอบข้อเท็จจริงและเสนอแนวทางแก้ไขภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

15.3 การเจรจาโดยสุจริต

คู่กรณีตกลงใช้ความพยายามตามสมควรในการเจรจาและแก้ไขข้อพิพาทโดยสุจริตก่อนดำเนินการทางกฎหมาย เว้นแต่กรณีที่มีความจำเป็นเร่งด่วน หรือเป็นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้สามารถดำเนินการได้ทันที

15.4 เขตอำนาจศาล

หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้โดยการเจรจา ข้อพิพาทดังกล่าวให้อยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลไทยที่มีอำนาจตามกฎหมาย

15.5 สิทธิตามกฎหมายของผู้ใช้บริการ

ข้อความในหมวดนี้ไม่เป็นการตัดสิทธิของผู้ใช้บริการที่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย หรือสิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย

16.1 การไม่สละสิทธิ

การที่ TOPUP MORE ไม่ใช้สิทธิ หรือใช้สิทธิล่าช้าภายใต้เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ หรือทำให้บริษัทเสียสิทธิในการใช้สิทธินั้นในภายหลัง

การใช้สิทธิครั้งหนึ่ง ไม่ถือเป็นการตัดสิทธิในการใช้สิทธิเดียวกันหรือสิทธิอื่นในครั้งต่อไป

16.2 ความสมบูรณ์ของเงื่อนไข

หากศาลหรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจวินิจฉัยว่าข้อกำหนดข้อใดของเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้เป็นโมฆะ ใช้บังคับไม่ได้ หรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย ข้อกำหนดดังกล่าวให้มีผลเฉพาะเท่าที่กฎหมายกำหนด โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์หรือการบังคับใช้ของข้อกำหนดอื่น

16.3 การโอนสิทธิและหน้าที่

ผู้ใช้บริการไม่อาจโอนสิทธิ หน้าที่ หรือผลประโยชน์ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ให้แก่บุคคลอื่น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก TOPUP MORE

TOPUP MORE อาจโอนสิทธิ หน้าที่ หรือการดำเนินการตามเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ทั้งหมดหรือบางส่วน ให้แก่บริษัทในเครือ ผู้รับโอนกิจการ ผู้รับช่วงสิทธิ หรือบุคคลอื่นตามกฎหมาย โดยไม่กระทบต่อสิทธิของผู้ใช้บริการตามกฎหมาย

16.4 การติดต่อสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์

ผู้ใช้บริการตกลงว่าการติดต่อ แจ้งเตือน หรือการส่งข้อมูลของ TOPUP MORE ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น

• เว็บไซต์
• บัญชีผู้ใช้
• อีเมล
• SMS
• LINE Official Account
• การแจ้งเตือนผ่านระบบ
• หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นที่บริษัทเปิดให้บริการ

ให้ถือว่าเป็นการแจ้งโดยชอบด้วยเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

16.5 ภาษา

เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้จัดทำขึ้นทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

ในกรณีที่มีความแตกต่างหรือขัดแย้งกันระหว่างข้อความภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ให้ยึดข้อความภาษาไทยเป็นหลัก เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

16.6 การมีผลใช้บังคับ

เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่บริษัทเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม และใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกคนตั้งแต่วันที่เริ่มใช้บริการหรือวันที่บริษัทกำหนด

17.1 ข้อมูลบริษัท และช่องทางการติดต่อ

เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ดำเนินการและเผยแพร่โดย

• ดำเนินการโดย บริษัท ท็อปอัพมอร์ จำกัด
• เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0105569099050
• เว็บไซต์: https://topupmore.shop
• อีเมล: [email protected]
• LINE: @topupmore
• Facebook Page: TOPUP MORE

บริษัทอาจเปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือยกเลิกช่องทางการติดต่อได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านแพลตฟอร์ม

17.2 การแจ้งปัญหา

หากผู้ใช้บริการพบปัญหาเกี่ยวกับ

• การสมัครสมาชิก
• การเข้าสู่ระบบ
• Wallet
• การชำระเงิน
• คำสั่งซื้อ
• การคืนเงิน
• การใช้บริการ
• หรือเรื่องอื่นที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้บริการควรแจ้งบริษัทโดยเร็วที่สุด พร้อมข้อมูลที่จำเป็น เช่น

• หมายเลขคำสั่งซื้อ (ถ้ามี)
• วันที่และเวลาที่เกิดเหตุ
• รายละเอียดของปัญหา
• ภาพหน้าจอ (ถ้ามี)
• ข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้อง

เพื่อให้บริษัทสามารถตรวจสอบและให้ความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว

17.3 ระยะเวลาการตอบกลับ

TOPUP MORE จะใช้ความพยายามตามสมควรในการตอบข้อซักถาม ข้อร้องเรียน หรือคำขอรับความช่วยเหลือภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ทั้งนี้ ระยะเวลาการตอบกลับอาจแตกต่างกันไปตาม

• จำนวนคำร้องที่ได้รับ
• ความซับซ้อนของปัญหา
• ความพร้อมของข้อมูล
• วันและเวลาทำการ
• หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

17.4 การปรับปรุงข้อมูลการติดต่อ

ข้อมูลการติดต่อที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม ถือเป็นข้อมูลล่าสุดของบริษัท

ผู้ใช้บริการตกลงตรวจสอบข้อมูลการติดต่อผ่านแพลตฟอร์มก่อนการติดต่อทุกครั้ง