นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 22 มิถุนายน 2569
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ Topup More ("เรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์และบริการของเรา เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA") การใช้งาน Topup More ถือว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายฉบับนี้แล้ว
1. บทนำ
Topup More คือร้านค้าออนไลน์ที่จำหน่ายแพ็กเกจเติมเกมและไอเทมดิจิทัลในเกม นโยบายนี้ใช้กับผู้เยี่ยมชมและผู้ใช้ที่ลงทะเบียนทุกคนบนเว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้องของเรา โดยอธิบายว่าเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง รวมถึงทางเลือกและสิทธิที่คุณมี
หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ โปรดหยุดใช้งานบริการ ในบางฟีเจอร์เราอาจมีประกาศเพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนด
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในประเภทต่อไปนี้
ข้อมูลที่คุณให้แก่เรา:
- ข้อมูลบัญชี — อีเมลและ/หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ รหัสผ่าน (จัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแบบทางเดียวเท่านั้น) และชื่อที่แสดง
- ข้อมูลโปรไฟล์ — รูปประจำตัว (ถ้ามี) และการตั้งค่าการติดต่อของคุณ
- เอกสารยืนยันตัวตน — ข้อมูลและรูปภาพที่คุณส่งเมื่อยืนยันตัวตน สำหรับฟีเจอร์ที่ต้องยืนยันตัวตน
- ข้อมูลธุรกรรม — การเติมเงินเข้ากระเป๋าเครดิต การสั่งซื้อ ประวัติคำสั่งซื้อ และรหัสบัญชีในเกมที่คุณกรอกเพื่อให้เราส่งมอบไอเทมได้
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน — ข้อความ ไฟล์แนบ และข้อมูลที่คุณแบ่งปันผ่านแชทสดหรือช่องทางสนับสนุนอื่น ๆ
ข้อมูลที่เราได้รับจากบุคคลภายนอก:
- การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียล — เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google, Facebook หรือ LINE เราจะได้รับข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐาน (เช่น ชื่อ อีเมล และรหัสบัญชีของผู้ให้บริการ) ตามการตั้งค่าของผู้ให้บริการนั้นและความยินยอมของคุณ
- การยืนยันการชำระเงิน — พันธมิตรผู้ให้บริการชำระเงินจะแจ้งผลสำเร็จหรือไม่สำเร็จของการชำระเงินให้เราทราบ โดยเราไม่ได้รับหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มของคุณ
- การจัดส่งคำสั่งซื้อ — เราแลกเปลี่ยนข้อมูลที่จำเป็นต่อการส่งมอบคำสั่งซื้อกับผู้จัดหาสินค้าเกมของเรา
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:
- ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ — ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ และข้อมูลอุปกรณ์ (user-agent)
- คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ — ใช้เพื่อให้คุณยังคงเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ (ดูข้อ 4)
- ข้อมูลการใช้งานและบันทึก — หน้าที่เข้าชม การกระทำต่าง ๆ และเวลา ซึ่งช่วยให้เราดำเนินการและรักษาความปลอดภัยของบริการ
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:
- สร้างและจัดการบัญชีของคุณ และยืนยันตัวตนของคุณ
- ดำเนินการเติมเงิน การสั่งซื้อ และการคืนเงิน รวมถึงดูแลยอดเครดิตในกระเป๋าและบันทึกธุรกรรมของคุณ
- ส่งมอบไอเทมดิจิทัลที่คุณสั่งซื้อ
- ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบข้อสงสัยของคุณ
- ตรวจจับ ป้องกัน และสอบสวนการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
- ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ภาษี และบัญชี และ
- ดำเนินการ วิเคราะห์ และปรับปรุงบริการของเรา
ภายใต้ PDPA เราอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้: การปฏิบัติตามสัญญาที่เรามีกับคุณ ความยินยอมของคุณ (ซึ่งคุณสามารถถอนได้) ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินงานและรักษาความปลอดภัยของบริการ และการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย
6. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายของเราดำเนินงานอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ เราจะดำเนินมาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองในระดับที่สอดคล้องกับ PDPA เช่น การอาศัยมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอหรือความยินยอมของคุณตามแต่กรณี
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่และเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เราเก็บบันทึกธุรกรรมและบัญชีกระเป๋าเครดิตไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษี บัญชี และกฎหมายอื่นกำหนด แม้หลังจากปิดบัญชีแล้วก็ตาม บันทึกการยืนยันตัวตนจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
8. การคุ้มครองข้อมูลของคุณ
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณ รหัสผ่านถูกจัดเก็บด้วยการเข้ารหัสแบบทางเดียวที่แข็งแกร่ง ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง การเข้าถึงระบบถูกจำกัด และบันทึกทางการเงินของเราถูกเก็บในรูปแบบบัญชีที่เพิ่มได้อย่างเดียว (append-only) ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างเด็ดขาด แต่เราพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
9. สิทธิของคุณภายใต้ PDPA
ภายใต้เงื่อนไขของ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- เข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- ขอให้ลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
- ขอให้เราจำกัดหรือระงับการใช้ข้อมูลของคุณ
- คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
- ขอให้โอนข้อมูลของคุณไปยังคุณหรือผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น และ
- ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว
หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดในข้อ 12 คุณยังมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเห็นว่าสิทธิของคุณถูกละเมิด
10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่สามารถให้ความยินยอมได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ในกรณีที่ผู้ใช้เป็นผู้เยาว์ จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย หากเราทราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมที่จำเป็น เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้น
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ด้านบน และจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมตามความเหมาะสม การที่คุณใช้บริการต่อไปหลังการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับแก้ไข
12. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง:
- ดำเนินการโดย บริษัท ท็อปอัพมอร์ จำกัด
- เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0105569099050
- เว็บไซต์: https://topupmore.shop
- อีเมล: [email protected]
- LINE: @topupmore
- Facebook Page: TOPUP MORE